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一、问题:不能解决问题,是因为根本不知道什么是问题 来源:本站发布时间:2015/09/15

中国企业,大踏步进入“互联网+”时代。

“数字土著”互联网企业乐在其中,“数字移民、数字难民”传统企业,则开始了一场冲动的大迁徙。

企业在享受互联网“开放、平等、协作、分享”带来的便利、丰富和喜悦时,迷茫、忧虑、危机,则附体于这种喜悦,演化成为一串串具体而又尖锐的问题,让企业均等地去“忍受”。

企业陷入问题的漩涡,问题以从来未的难度、频率、范围,肆虐着中国企业,无论是产业巨擎,还是小微企业,没有人能够躲过这场问题风暴的袭击。

面对“互联网+”,企业界满目迷茫——

为什么真心为员工着想,员工却总是“不领情”,无法实现企业与员工的同频共振?

为什么开发的新产品常常“见光死”,以为了解了的客户需求在市场却碰得头破血流?

为什么天天学习、月月培训,却总是赶不上时代变化,学来训去还是“原地踏步走”?

为什么技术刚刚成熟就被替代,创新总是“慢一拍”,?

为什么优化了的企业结构、流程,总是难以贯穿,实施几天就“打回原形”?

为什么精心设计好的商业模式,一到市场就“疲软无力”难奏效……

面对“互联网+”,企业大佬们一片焦虑——

海尔首席执行官张瑞敏:直到今天我们也没有很好地解决问题,我不知道我们企业到什么程度,这个时代让人难以把握。

万科董事局主席王石:国家在转型,企业在转型,我们也在转型当中,讨论了八个月,到现在也没有弄清楚,很担心下一个倒台的就是万科。

万达董事长王健林:过去的商业模式不再成立,未来的商业模式看不清晰。比“被征服”更可怕的是“不知道会被谁征服”,面对挑战,你甚至无法选择逃避。

面对“互联网+”,“风口”飞起而又摔死或将摔死“猪”哀鸣不已——

凡客诚品,当年凭借互联网的风口,“我和你一样,我是凡客”的“凡客体”,带着衬衫、T恤红遍大江南北。卖出3000多万件服饰,总销售额突破20亿元,公司规模迅速增长至1万多人。如今,带着超过14亿元的库存、总亏损近6亿元报表,从北京中心区迁往六环外。

美特斯?邦威,曾“不走寻常路”成为中国服装业老大,也希望正式从传统渠道,走向传统渠道与电子商务渠道结合并行的双渠道模式,推出全新的线上品牌——AMPM,日销售突破30万,日交易量超过1000单。但短短一年,美特斯邦威称,停止运营电子商务业务,在6000多万白白打了漂之后黯然收场。

爱租网、今夜酒店特价、维络城、好乐买、拉手网、红孩子……一批批“倒殍”体温尚存,而2015年9月搜狐、新浪网公布的《“互联网+”死亡名单》,九大类近百家曾经的宠儿,然而这仅仅是冰山一角,国家工信部有关人员估计,真正的数字可能是百倍、甚至不排除千倍。

面对“互联网+”,互联网潮头企业也同样深度恐慌——

百度董事长李彦宏坦言,10年前有人提醒他关注手机领域的互联网搜索,当时他并没有在意,如今意识到移动搜索,已经有些晚了。他评价百度转型用了两个词:危险和痛苦。

拿到第一张移动互联网“全票”的马化腾,同样担心自己不理解以后互联网主流用户的使用习惯,不知道年轻人喜欢什么,QQ也好,微信也好,没有人能保证一个东西是永久不变的,因为人性的本质就是要更新。

面对“互联网+”,人们惊恐地发现“天真的变了”——

信息对称,企业主权消失了。

互联网实现了社会零距离,消费者了解产品,有能力参与产品的开发、生产。消费者赋权的时代到来,消费者能力比企业还大,所能影响的朋友(强关系)比企业还多。

个性第一,规模化优势消失了。

消费者面对互联网上一眼望不到头的产品列表,供应大大增加,消费的个性需求迸发,大规模的制造变成了个性化定制、私人订制、多样化的消费时代到来。

去中心化,组织金字塔消失了。

互联网时代每一个人都是信息的节点,没有中心,领导的职能大大削弱。无为而治、倒金字塔结构、阿米巴组织、海星模式、创客组织层出不穷。

员工至上,激励考核效用消失了。

员工不再是胡萝卜加大棒之下的螺丝钉,员工有足够的信息掌握企业的核心,有足够的能力聚合一批消费者,有足够的速度响应市场变化,有足够的知识进行自主创新,以工资奖金为代表的激励和约束机制出现了锐化,取而代之的必将是KPI取消、挑战性、专业主义、游戏化生存。叫喊多年的员工主人翁地位,今天才靠互联网实现。

族群主义,企业组织边界消失了。

消费者和生产者的边界已经不明显,企业开始无边界生存。企业内部可以通过移动互联网的工具进行信息沟通;企业外部可以吸纳全球的资源,而移动互联网进一步降低企业的“交易成本”,传统意义上企业存在的基础正在进一步崩溃,生态性企业族群正在形成。

管理异化,传统真理消失了……

互联网、移动互联网,正以一种摧枯拉朽的态势,重塑着经济结构与企业面貌。曾经的世界手机霸主诺基亚公司被微软收购,签约仪式上,诺基亚CEO约玛?奥利拉淆然泪下:“我们并没有做错什么,但不知为什么,我们输了。”

据统计,2013年以来,中国每分钟就有2家企业关门,每小时就有114家企业破产,每天就有2740家企业倒闭,每年就有超过100万家企业消失。

现实,无情的契合着马云名言:“今天很残酷、明天也很残酷,后天会很美好,但是许多企业死在了明天晚上”。

“互联网+”,让一些曾经被认为是牢不可破的惯例正在一一被打破,一些传统的商业模式和服务手段正在被颠覆,一些旧的规则正在被新规则取代,新常态正在逐步建立。传统企业危机临近,新兴企业也在寻找新的发展窗口,曾经行之有效的一切现在失去效用,过去熟悉的事务形态如今变得十分陌生。

正如《共产党宣言》所描述:“一切固定的僵化的关系以及与之相适应的素被尊崇的观念和见解都被消除了,一切新形成的关系等不到固定下来就陈旧了。一切等级的和坚固的东西都烟消云散了,一切神圣的东西都被亵渎了。人们终于不得不用冷静的眼光来看他们的生活地位、他们的相互关系”

大型纪录片《互联网时代》恰如其分地对这个时代做了总结:“一切的理所当然,都那么弱不禁风。”

没有任何人怀疑,互联网转型是企业必经之路。但转型却是一场“生死劫”,企业发出“没转型前,我感觉不转型互联网是等死;当我尝试转型后,发现转型互联网是找死”的感慨,企业转型互联网的成功率不足5%。

理想与现实之间的巨大反差,引发我们不得不去探寻着问题的深层次原因。

国务院总理李克强一针见血:“互联网不仅是工作、学习的工具,也是一种生活的方式,人们的许多思维习惯都是因为网络而有所改变。”

著名管理大师德鲁克曾预言:“我们生活在一个意义深远的转型期,变革空前而又彻底,现在的管理学思想依然沿用20世纪的那些基本假设。但实际上它们已经过时了,将不可避免地把企业引向不正确的轨道。”

《数字化生存》作者尼古拉斯?尼葛洛庞帝早就描述:“并非只与计算机有关,还关乎人们的生活,关乎企业的生死。”

长期研究企业升级转型的著名战略专家王克更尖锐指出:“我们不能解决问题,因为我们根本不知道什么是问题。”

王克先生认为:问题的本质是,以互联网、移动互联网、云计算、大数据为代表的信息革命,改变了世界,改变了世界所有企业生产、生存、生活方式,它像文字、蒸汽机、电的出现一样,将人类历史推向一个新阶段——信息革命时代。

但我们的企业、企业家还是延续着信息革命之前,特别是移动互联网出现之前的企业哲学、思维、战略、组织结构、模式、工作程序和文化形态。体质、基因、文化,还是停留在互联网的“史前”,还是“史前人”。

企业是一个有机的生命整体,只有大脑思维的改变,没有管理进化、战略调整、体会变革的支撑,就如同仅仅大脑中有想法、手里有工具,而身体却没有行动一样,不转化为系统的、基因的、本能的层面,是无法实现真正转型升级的。很难想象,一个掌握了互联网工具的企业、甚至具备了互联网思维的企业,企业管理思想与运营体系还是原来那一套,企业家的基因、本能还停留在工业革命阶段,它的前途多么暗淡,结局多么凄凉。

史前思维、史前方法、史前基因、史前文化,无疑是用“冷兵器”应付核战争,纵然武功高深,仍将一败涂地。

吹落黄沙,我们骤然发现,一个令人恐慌的繁杂问题,竟然如此简单:“史前人”!

历史,是无情和残酷的,很多时候,你的没落和衰亡并不是由于你的无能和懒惰,而仅仅是因为你没有走在历史的趋势中,或者说你走在了一个“伪趋势”中。

可怕的趋势!